POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO YOBB I. Introdução / II. Visão geral / III. Coleta de dados e usos / IV. Escolha e transparência / V. Termos para certas jurisdições / VI. Atualizações desta política.I. IntroduçãoAo utilizar o Yobb, você nos confia seus dados pessoais. Estamos comprometidos integralmente em manter essa confiança, e isso começa por ajudá-lo a entender nossas práticas de privacidade vigentes.Recomendamos que você leia essa Política para saber mais sobre os dados pessoais que coletamos, como eles são usados e compartilhados, e suas escolhas em relação a esses dados.O uso do Yobb, seja através de nossos aplicativos, websites, produtos ou outros serviços disponíveis estão sempre suscetíveis aos nossos Termos de Uso e ambos estão incorporados dentro desta Política de Privacidade.Quaisquer termos utilizados dentro desta Política de Privacidade, em ausência de definição estabelecida, têm suas respectivas definições dentro de nossos Termos de Uso, conforme aplicável.II. Visão geralA) EscopoEsta política descreve como o Yobb e suas afiliadas coletam e utilizam dados pessoais. Esta política aplica-se a todos os usuários de nossos aplicativos, websites, ferramentas ou outros serviços em qualquer parte do mundo.Nossas práticas estão sujeitas às leis aplicáveis dos locais em que atuamos. Isso significa que as práticas descritas neste aviso só serão aplicadas em um país ou região se as leis locais permitirem.Todos os indivíduos sujeitos à presente política são denominados “usuários” neste documento.B) Controlador de dadosO Yobb é a controladora de dados para os dados pessoais coletados durante o acesso e uso dos serviços.Dúvidas, comentários ou reclamações sobre as práticas de dados do Yobb poderão ser enviados ao nosso responsável pela Proteção de Dados pelo e-mail [email protected].III. Coleta e uso de dados pessoaisA) Fontes de dados pessoaisOs dados a seguir são coletados por ou em nome do Yobb:1) Dados fornecidos pelos usuários. Estes incluem:Quando os usuários fornecem os dados diretamente a nós;Quando os dados dos usuários são coletados automaticamente através dos acessos ou uso dos serviços como, por exemplo, através de nosso uso de cookies durante a utilização de nossa Plataforma.2) Dados fornecidos por nossas subsidiárias e afiliadas.Quando estas nos fornecem dados sobre os usuários. Por exemplo, quando os usuários compram através do aplicativo, os pedidos podem ser processados pela Plataforma e o Yobb fornecerá certos dados pessoais com o intuito de concluir a transação. 3) Dados fornecidos por terceiros.Quando estes nos fornecem certos dados sobre os usuários. Terceiros que compartilham dados pessoais conosco, incluem prestadores de serviços. Por exemplo, podemos utilizar prestadores de serviços analíticos para identificar como os usuários interagem e se envolvem com os serviços. Ainda, terceiros podem nos ajudar a fornecer suporte aos usuários.4) Dados fornecidos por redes conectadas à nossa Plataforma.Quando os usuários fornecem suas credenciais de conta ou, de alguma forma, fazem login para acessar ou usar os serviços através de um site ou serviço de terceiros (como o Google ou Facebook, por exemplo). Alguns conteúdos e informações nestas contas podem ser transmitidos para a conta de usuário conosco.B) Categorias de dados pessoais.As seguintes categorias de dados pessoais são coletadas por ou em nome da Yobb:Dados de identificação pessoal como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP, endereço de entrega, local atual e Cookies. Coletamos identificadores pessoais de usuários, terceiros e afiliados.Informações protegidas contra violações de segurança sob a lei estadual, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP, endereço de entrega, local atual, Cookies e informações de pagamento (incluindo número do cartão). Nós coletamos tais informações de usuários, terceiros e afiliadas.Informações comerciais, incluindo detalhes de compra e histórico. Coletamos informações comerciais dos usuários.Informações da internet ou outras informações similares sobre atividades da rede, incluindo interações com a Plataforma, Cookies, dados do dispositivo (como ID do dispositivo, fabricante, sistema operacional, idioma), endereço IP, navegação, pesquisa e histórico de compras.Dados de geolocalização, incluindo a localização atual, que você pode escolher se deseja ou não compartilhar.Dados sensoriais, incluindo chamadas por telefone do atendimento ao cliente (gravações de voz), que coletamos dos usuários.C) Como utilizamos os dados pessoais.Utilizamos dados pessoais para operar, melhorar, compreender e personalizar os serviços, incluindo:Para atender ou cumprir a razão pela qual você nos forneceu as informações;Para comunicarmos aos usuários informações sobre os serviços, incluindo anúncios, atualizações ou ofertas;Para fornecer suporte ou apoio durante o uso dos serviços;Para gerar e gerenciar o cadastro dos usuários;Para personalizar o conteúdo do site e as comunicações com base em suas preferências, incluindo ofertas e anúncios segmentados dispostos através dos serviços;Para processar pedidos ou outros lançamentos, incluindo transações de pagamento;Para responder às suas dúvidas e atender às solicitações dos usuários em geral;Para melhorar e desenvolver os serviços e a Plataforma, incluindo testes, pesquisas, análises e desenvolvimento de produtos;Para proteger ou impedir ações fraudulentas, ilegais ou prejudiciais e manter a segurança, a proteção e a integridade dos serviços;Para cumprir com nossas obrigações legais ou contratuais, resolver disputas e fazer cumprir nossos Termos de Uso;Para responder às solicitações dos órgãos legais cabíveis, conforme exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou regulamentos governamentais;Para qualquer outra finalidade comercial declarada ao coletar seus dados pessoais ou de outra forma, estabelecida nas leis aplicáveis de privacidade de dados.D) Cookies e tecnologias de terceiros.A Yobb utiliza Cookies e outras tecnologias similares, como: pixel tags, web beacons, clear GIFs e JavaScript (coletivamente, "Cookies") para permitir que nossos servidores reconheçam seu navegador da web e compartilhem conosco como e quando você visita e utiliza os serviços. Assim, analisaremos tendências e aprenderemos sobre nossa base de usuários para operar e melhorar os serviços.Cookies são pequenos pedaços de informações, usualmente dispostos como mensagens em texto, e colocados em seu computador, tablet, telefone ou dispositivo similar quando você os usa para visitar a Plataforma. Também podemos complementar as informações que coletamos sobre você com informações enviadas por terceiros, incluindo terceiros que tenham colocado seus próprios Cookies em seu(s) dispositivo(s).Observe que, devido ao nosso uso de Cookies, no momento a Plataforma não suporta solicitações de "Não Rastreie" enviadas de um navegador da web.Nós utilizamos os seguintes tipos de Cookies:Cookies Essenciais, necessários para fornecer recursos ou serviços em suas solicitações. Por exemplo, certos Cookies permitem que você efetue login em áreas seguras da Plataforma. A desativação destes Cookies pode tornar certos recursos e serviços indisponíveis;Cookies funcionais, usados para gravar suas escolhas e configurações relativas aos serviços, manter suas preferências ao longo do tempo e reconhecê-lo quando você retornar à Plataforma. Estes Cookies nos ajudam a personalizar nosso conteúdo para você, saudá-lo pelo nome e lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região);Cookies de performance e análise, que nos permitem entender como os visitantes utilizam os serviços. Por exemplo, esses Cookies acabam coletando informações sobre o número de visitantes da Plataforma, quais páginas os visitantes visualizam na Plataforma e por quanto tempo os visitantes estão visualizando as páginas na Plataforma. Os Cookies de performance e análise também nos ajudam a medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias, a fim de nos ajudar a melhorar essas campanhas e o conteúdo dos serviços para aqueles que se envolvem com nossa publicidade.A Google, Inc. (“Google”) utiliza cookies em conexão com seus serviços do Google Analytics. A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas à Plataforma está sujeita aos Termos de Uso do Google Analytics e à Política de Privacidade do Google.Você tem a opção de não permitir o uso de cookies pelo Google, visitando a página de exclusão de publicidade do Google em https://policies.google.com/technologies/ads ou dentro do Add-on do Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.Você pode optar por aceitar ou não os Cookies através das configurações do seu navegador de internet. Os navegadores geralmente têm a opção de desativar o recurso de Cookies, o que impedirá seu navegador de aceitar novos Cookies, assim como (dependendo da sofisticação do software de seu navegador) permite que você personalize a aceitação de cada novo Cookie de diversas maneiras diferentes.Ainda, você pode excluir todos os Cookies que já estão em seu computador. Entretanto, ao concluir essa ação, poderá ser necessário ajustar manualmente suas preferências todas as vezes que visitar algum site. Além disso, alguns serviços e funcionalidades poderão não funcionar da maneira correta ou não funcionar totalmente.Para explorar quais configurações de Cookies estão disponíveis para você, busque pela seção "Preferências" ou "Opções" no menu de seu navegador. Para saber mais informações sobre Cookies, incluindo informações sobre como gerenciar e excluir Cookies, visite https://www.allaboutcookies.org/.Para usuários de dispositivos móveis, vocês têm controles no sistema operacional de seu celular, tablet ou similar, que lhe permitem escolher entre permitir Cookies ou compartilhar seu ID de publicidade com empresas como a Yobb ou nossos prestadores de serviços de publicidade. Para informações sobre como controlar suas escolhas móveis, você pode visitar https://thenai.org/opt-out/mobile-opt-out/. E) Compartilhamento e divulgação de dados.1) Objetivos da divulgação de dados:A Yobb pode compartilhar dados pessoais com o objetivo de:Auditoria relacionada às interações atuais e transações simultâneas;Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, e processar os responsáveis por tal(ais) atividades(s);Apuração para identificar e reparar erros que prejudiquem às funcionalidades existentes e pretendidas da Plataforma;Uso transitório e de curto prazo de dados pessoais que não são utilizados por outras partes ou terceiros para construir um perfil de consumidor ou, de outra forma, alterar sua experiência de consumidor além da interação atual;Execução de serviços em nosso nome, em nome de uma loja de varejo ou em nome de um anunciante, realização de manutenção de contas, prestação de serviços ao cliente, processamento ou cumprimento de pedidos e transações, verificação de informações do cliente, processamento de pagamentos, fornecimento de financiamento, prestação de serviços de publicidade ou marketing, prestação de serviços analíticos ou prestação de serviços similares em nome da empresa, ou do prestador de serviços;Realizar pesquisas internas para desenvolvimento tecnológico e demonstrativo;Realizar atividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança de um serviço ou dispositivo que possuímos ou controlamos;Cumprir com qualquer obrigação legal ou exigência regulatória;Aplicar nossos termos contratuais com os usuários e qualquer outro acordo;Proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros, inclusive para evitar fraudes ou outros crimes.2) Destinatários de dados pessoais.A Yobb poderá compartilhar seus dados pessoais com:Prestadores de serviço, incluindo:Processadores de pagamento;Consultores de segurança e prevenção de fraudes;Consultores jurídicos e outros consultores profissionais;Fornecedores de hospedagem, tecnologia e comunicação;Prestadores de serviços analíticos;Profissionais contratados internamente.Partes ou terceiros que adquirem seus dados pessoais através de uma aquisição ou outra mudança de controle. Os dados pessoais podem ser transferidos a terceiros em caso de uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou da totalidade dos ativos da Yobb, seja como uma empresa em funcionamento (como através de uma aquisição), ou como parte de uma falência, liquidação, ou processo ou transação similar na qual esse terceiro assume o controle de nossos negócios (no todo ou em parte).Outras partes sob sua direção ou com seu consentimento, incluindo:Partes que exigem que os dados pessoais sejam divulgados por motivos legais (como, por exemplo, de acordo com intimações ou outros processos legais).F) Retenção de dados.Armazenamos seus dados pessoais durante todo o período que você tiver uma conta aberta conosco ou pelo tempo que for necessário para prestar-lhe serviços ou cumprir as finalidades iniciais pelas quais coletamos os dados pessoais e, após esse processo, por mais seis (6) meses. Assim, conseguiremos responder a quaisquer perguntas ou preocupações subsequentes relacionadas à sua conta.Depois disso, poderemos reter seus dados pessoais por mais tempo, se necessário, para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou cobrar taxas devidas, ou caso permitido ou exigido pela lei, regra ou regulamento aplicável. Posteriormente, poderemos reter algumas informações de forma despersonalizada ou agregada, mas não de forma a identificá-lo pessoalmente.G) Segurança da conta.Recomendamos selecionar e proteger adequadamente sua senha e/ou outros mecanismos de acesso, limitando tais acessos ao seu computador ou dispositivo e navegador pessoais, e, além disso, encerrar a sessão após ter terminado de acessar sua conta para manter seu cadastro e dados seguros.Embora trabalhemos para proteger a privacidade de sua conta e outros dados pessoais que mantemos em nossos registros, nenhum método de transmissão de dados pela Internet ou de armazenamento de dados é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança completa de quaisquer dados pessoais que você compartilhe conosco, e não somos responsáveis pelo roubo, destruição, perda ou divulgação inadvertida de suas informações, ou conteúdo, exceto quando exigido de outra forma pela legislação aplicável.IV. Escolha e transparência.A) Permissões de dispositivos.A maioria das plataformas de dispositivos móveis (iOS, Android, etc.) definiu certos tipos de dados que diversos aplicativos não podem acessar sem a permissão explícita do proprietário do dispositivo, e essas plataformas têm métodos diferentes para obter essa permissão. Por favor, verifique as configurações disponíveis em seu dispositivo ou verifique com seu provedor.B) Opções de marketing e notificação.Podemos nos comunicar com você se você nos tiver fornecido tais meios e qualquer consentimento legalmente exigido para fazê-lo. Por exemplo, se você em algum momento nos forneceu seu endereço de e-mail, poderemos enviar-lhe ofertas promocionais por ele ou encaminhar e-mails sobre o uso dos serviços.C) Solicitações de dados pessoais oriundas dos usuários.Os usuários podem enviar um pedido de detalhamento de dados pessoais, sendo:Solicitação para deletar os seus dados;Pedido para acesso aos seus dados;Você pode também autorizar um procurador para exercer seus direitos em seu nome. Para isso, você deve fornecer ao seu procurador uma permissão por escrito para exercer seus direitos por você, e poderemos solicitar uma cópia dessa permissão por escrito assim que você ou seu procurador autorizado fizer(em) um pedido em seu nome.V. Termos para algumas jurisdições.A) Para usuários no Brasil:Consulte no Adendo I as informações sobre as práticas de privacidade do Yobb, exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).IV. Atualizações desta política.Podemos, ocasionalmente, atualizar esta política. Se fizermos mudanças significativas, notificaremos os usuários com antecedência sobre as mudanças através do aplicativo da Yobb ou por outros meios, tais como e-mail.Encorajamos os usuários a reverem periodicamente esta política para obter as últimas informações sobre nossas práticas de privacidade.O uso de nossos serviços após uma atualização constitui consentimento à política atualizada, na medida do que é permitido por lei.
Adendo I
Este adendo se aplica às operações de tratamento de dados pessoais sujeitas à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), a saber: (a) quando a operação de tratamento for realizada no Brasil; (b)quando a atividade de tratamento tenha por objetivo a oferta ou o fornecimento de bens ou serviços ou o tratamento de dados de indivíduos localizados no Brasil; ou (c) quando os dados pessoais objeto do tratamento tenham sido coletados no Brasil.
A. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais e transferências
B. Contato do Encarregado de Dados
O Encarregado de Proteção de Dados da Yobb pode ser contatado através deste email: [email protected]
C. Bases para o processamento
A Yobb coleta e usa dados pessoais apenas quando há bases legais para tanto. Isso incluiprocessamento de dados pessoais: (i) para prestar os serviços e oferecer os recursos solicitados; (ii)com base em consentimento do titular; (iii) para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iv)para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (v) para a proteção da vida ou da incolumidade física do usuário ou de terceiro; (vi) para atender aos interesses legítimos do Yobb ou de terceiro; (vii) para segurança e prevenção à fraude e (viii) para a proteção do crédito.
D. Direitos do titular de dados
Nas operações de tratamento de dados pessoais sujeitas à Lei Geral de Proteção de Dados, os titulares de dados pessoais possuem os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais pelo Yobb;Acesso aos dados pessoais tratados pelo Yobb;Correção ou atualização de dados pessoais na base de dados da Yobb;Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;Portabilidade de dados;Eliminação de dados pessoais tratados com o consentimento;Informação sobre os dados pessoais compartilhados pelo Yobb com terceiros;Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento para o tratamento de dados pessoais e as consequências da negativa;Revogação do consentimento;Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD;Revisão de decisões automatizadas.
Para apresentar (a) perguntas gerais relacionadas às práticas de proteção de dados; (b) pedir uma cópia dos seus dados ou (c) realizar qualquer solicitação relacionada à privacidade para Yobb mande um email para ([email protected]).